الشروط والأحكام

١. التعريفات

في هذه الاتفاقية، تحمل المصطلحات التالية المعاني المُبيّنة قرينها:

• "الشركة" أو "نحن": Dhow Consulting، مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
• "المستخدم" أو "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى الموقع أو يستخدم خدماتنا.
• "الخدمة": خدمات الاستشارات وما يرتبط بها المقدمة من Dhow Consulting.
• "الموقع": موقع الويب الإلكتروني المتاح على النطاق dhowconsvp.pro.
• "الاتفاقية": هذه الوثيقة وأي ملاحق أو تعديلات مستقبلية عليها.

٢. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو التواصل مع فريقنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إن كنت لا توافق على أي بند منها، فيُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

• يجب ألا يقل عمرك عن ثمانية عشر عاماً لاستخدام خدماتنا.
• إن كنت تتصرف بالنيابة عن شركة أو مؤسسة، تُقرّ بأنك مُخوّل قانونياً بالموافقة على هذه الشروط نيابةً عنها.

٣. وصف الخدمات

تقدم Dhow Consulting خدمات استشارات أعمال متخصصة في دولة الإمارات العربية المتحدة تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الموجز التأملي القطاعي: دراسة مكتوبة معمّقة لقطاع أو تخصص بعينه.
• رفيق مرحلة الانتقال القيادي: مرافقة تأملية للمؤسسات التي تمر بتغيير في قيادتها.
• محادثة الاستكشاف: جلسة تعريفية لمدة خمس وأربعين دقيقة للتعرف على احتياجات العميل.

تتوفر خدماتنا للمقيمين والشركات المُرخّصة في الإمارات العربية المتحدة ولأطراف دولية تسعى إلى خبرة محلية في السوق الإماراتي. لا تضمن الشركة توافر جميع الخدمات في كل الأوقات وتحتفظ بالحق في تعديل نطاق عروضها.

٤. مسؤوليات المستخدم

بقبولك هذه الشروط، تتعهد بالآتي:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التواصل معنا أو إرسال استفساراتك.
• استخدام الموقع والخدمات للأغراض المشروعة فقط.
• عدم محاولة اختراق أنظمة الموقع أو الإخلال بأمنه أو استقراره.
• عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق قانونية أخرى للشركة أو للغير.
• الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

٥. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها النصوص والرسومات والتصاميم والمنهجيات، هي ملكية حصرية لشركة Dhow Consulting ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في الإمارات.

يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لتصفح الموقع للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط. يُحظر نسخ أي محتوى أو إعادة توزيعه أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

التقارير والوثائق المُعدّة خصيصاً لعميل معين تظل ملكيتها الفكرية للشركة ما لم يُنص في عقد الخدمة على خلاف ذلك.

٦. الرسوم والدفع

تُحدَّد رسوم الخدمات بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ما يلي على سبيل المثال:

• AED 1,950 — الموجز التأملي القطاعي
• AED 3,800 — رفيق مرحلة الانتقال القيادي
• AED 365 — محادثة الاستكشاف

تُسدَّد الرسوم وفق الشروط المتفق عليها في عقد الخدمة الخاص بكل تعامل. لا يُعدّ الدفع مضموناً لنتيجة بعينها، بل مقابل الجهد المهني والوقت المخصص.

سياسة الاسترداد: في حال الإلغاء قبل أسبوع من موعد بدء العمل، يُسترد المبلغ كاملاً. بعد ذلك يخضع الاسترداد لتقدير الشركة وفق ما أُنجز من العمل.

٧. شروط تقديم الخدمة

• يُحدَّد نطاق كل خدمة في وثيقة تعاقدية منفصلة يوقع عليها الطرفان.
• أي تغييرات في نطاق العمل بعد البدء تستوجب اتفاقاً كتابياً مسبقاً وقد تستلزم تعديل الرسوم.
• تلتزم الشركة بالسرية التامة في التعامل مع المعلومات التي يشاركها العميل.
• الجداول الزمنية المُشار إليها تقديرية وقد تتأثر بطبيعة التعاون المشترك وتوافر المعلومات.
• الشركة غير مُلزمة بمتابعة تنفيذ التوصيات الواردة في تقاريرها إلا باتفاق إضافي صريح.

٨. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا على أساس مهني مدروس، غير أننا لا نُقدّم ضمانات قانونية أو مالية لنتائج محددة. محتوى الموقع هو لأغراض معلوماتية عامة ولا يُشكّل مشورة قانونية أو مالية أو ضريبية متخصصة.

يتحمل المستخدم مسؤولية القرارات التي يتخذها بناءً على أي محتوى أو توصيات تتضمنها تقاريرنا، ويُنصح بالرجوع إلى مستشارين قانونيين ومالحين متخصصين في المسائل المُلزمة.

٩. حدود المسؤولية

في أقصى الحدود التي يجيزها القانون المعمول به في الإمارات، لن تتجاوز مسؤولية الشركة في أي حال قيمة الرسوم الفعلية المدفوعة من العميل مقابل الخدمة موضوع النزاع.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو التجارية التي قد تنشأ عن استخدام خدماتنا أو عدم القدرة على الوصول إليها، وذلك بصرف النظر عن طبيعة الادعاء.

١٠. الإنهاء

يحق لأي من الطرفين إنهاء ترتيب الخدمة بإشعار خطي مسبق مدته أسبوع واحد على الأقل، ما لم يُنص في عقد الخدمة الخاص على مدة مغايرة.

في حالة الإنهاء، تستمر بنود السرية والملكية الفكرية وحدود المسؤولية في السريان بعد انتهاء العقد.

١١. تسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتشريعات إمارة دبي. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى حله وداً خلال ثلاثين يوماً.

إن تعذّر الحل الودي، يُحال النزاع إلى محاكم دبي المختصة للفصل فيه وفق الإجراءات المعمول بها.

١٢. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تُشكّل هذه الوثيقة مع عقد الخدمة الكامل الاتفاقية النهائية بين الطرفين.
• قابلية الفصل: بطلان أي بند لا يؤثر على سريان باقي البنود.
• التنازل: عدم ممارسة أي حق في وقت معين لا يُعدّ تنازلاً عنه.
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه في هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
• التعديلات: تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط مع الإخطار المسبق عبر الموقع.

١٣. التواصل بشأن الشروط

لأي استفسار قانوني أو تساؤل حول هذه الوثيقة، تواصل مع الفريق القانوني: